Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 28. August 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Produkte und physischen Waren, die von Balansium über die Website balansium.com angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Bestätigung durch Balansium zustande. Mit Abgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Zahlungen erfolgen über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden und sind sofort fällig.

4. Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

5. Widerruf und Rückerstattungen

5.1 Dienstleistungen

• Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
• Bei einer späteren Stornierung wird eine Gebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars fällig.
• Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, da der Aufwand bereits entstanden ist.
• Kunden können innerhalb von 30 Tagen einen neuen Termin kostenfrei vereinbaren, sofern Kapazitäten verfügbar sind.

5.2 Digitale Produkte

• Digitale Produkte wie Downloads oder Online-Lizenzen sind nach Bereitstellung vom Widerruf ausgeschlossen.
• Rückerstattungen erfolgen nur, wenn ein technischer Fehler den Zugriff dauerhaft unmöglich macht und innerhalb von 7 Tagen nicht behoben werden kann.
• In allen anderen Fällen sind digitale Produkte nicht erstattungsfähig, da sie sofort nutzbar sind.

5.3 Physische Waren

• Kunden können ungenutzte, originalverpackte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung abzüglich Versandkosten.
• Benutzte oder beschädigte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

5.4 Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungen werden über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode abgewickelt.
• Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung des Anspruchs.

6. Haftung

Balansium haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Logos und Marken auf der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Grächwil, Schweiz.

9. Änderungen

Balansium behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.